Livrare si Plata

Cum comand?

După ce ați ales produsele pe care doriți să le achiziționați, aveți mai multe variante disponibile pentru comandarea lor:

1. Comenzi pe site
   Pentru a lansa comenzi există varianta în care vă înregistrați ca și membru, beneficiind astfel de accesarea statusului și istoricului de comenzi, de reduceri și bonusuri de fidelizare, dar și de accesul ușor pentru comenzile viitoare. Deasemenea, puteți alege să nu vă înregistrați, lansând comanda fără cont, cu specificarea datelor necesare livrării (nume, adresa de livrare, e-mail și număr de telefon).
   După finalizarea comenzii, veți primi confirmarea pe adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. În cazul în care nu o primiți, vă rugăm să ne contactați și să ne informați de acest lucru la adresa: contact@malashop.ro.
2. Comanda prin e-mail
   Dacă optați pentru această modalitate, va trebui să ne furnizați numele, adresa de livrare/facturare și numărul de telefon, împreună cu denumirea completă (inclusiv codul produsului) și cantitatea produselor dorite. Comanda se trimite la adresa: comenzi@malashop.ro.
3. Comandă telefonică
   Pentru comenzi telefonice sunați-ne la numărul de telefon : 0753469510 / 0753498795.

Program de lucru
PRELUARE COMENZI: Luni – Vineri, de la 11.00 la 18:00
PROCESĂRI COMENZI (confirmări de stoc, informatii tehnice, etc): Luni -Vineri, de la 11.00 la 18:00.

Cum plătesc?

Pentru a achita produsele comandate de pe site-ul www.malashop.ro, plata se face online cu Card bancar.

Online cu card bancar prin (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro).
Daca ați ales metoda de plată ” Online cu Card bancar „ este necesar sa completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

Modalități de livrare

• Livrarea se realizeaza prin intermediul serviciului de curierat rapid pe tot teritoriul României. Momentan nu efectuăm livrari în străinătate.
  • Pentru clientii care opteaza pentru plata on-line cu cardul, livrarea se face in 2-7 zile lucrătoare de la încasarea banilor in contul R.L. ART CRAFT BOUTIQUE SRL.
  • Tariful de transport perceput este de 23 lei (TVA inclus) pentru un colet, maxim 10 kg.
  • Produsele vor fi însoțite de factură fiscală, certificat de garanție și alte documente dacă este cazul.
  • Programul de recepționare a comenzilor de către operatorii noștri de site este 11:00 – 18:00, de luni până vineri. Aveți posibilitatea de a selecta produse și de a efectua comenzi indiferent de oră, însă în afara acestui interval orar, termenul de livrare va fi considerat începând cu următoarea zi lucratoare. Comenzile plasate vineri dupa ora 15:00 sau in week-end sunt livrate incepand cu ziua de luni a săptămânii următoare.
  • Societatea își rezervă dreptul de a nu onora anumite comenzi, dacă produsele comandate nu se mai regăsesc în oferta producătorilor și/sau importatorilor, precum și de a întârzia sau de anula livrarea produselor comandate de client în situația în care acestea nu pot fi onorate din motive independente de voința Societății, cum ar fi, fără a se limita la cazurile de forță majoră: incendii, inundații, epidemii, greeve, războaie etc, precum și a-și selecta clientela.